Nous nous efforçons d'expédier votre commande le plus rapidement possible. Les chaussures sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés, mais dans de rares cas, le délai peut aller jusqu'à 7 jours en raison de circonstances particulières.
Les vêtements sont généralement expédiés sous 3 à 10 jours ouvrés, car beaucoup d'entre eux sont importés d'entrepôts situés plus loin de notre centre de traitement des commandes principal. Malgré nos efforts d'efficacité, des retards peuvent survenir en fonction de l'emplacement des stocks et de la logistique.
Raisons possibles des retards :
Volume de commandes élevé : Demande accrue pendant les soldes et les fêtes de fin d’année.
Localisation du produit : Avec plus de 3 000 produits en magasin, votre article pourrait devoir être transféré d’un autre entrepôt vers notre centre de traitement.
Retards imprévus : Divers facteurs indépendants de notre volonté peuvent occasionnellement entraîner des retards.
Si le produit que vous avez commandé est en rupture de stock, nous vous en informerons rapidement et vous proposerons différentes options. Vous pouvez choisir d’attendre un réapprovisionnement, d’échanger le produit ou de demander un remboursement.
Pour garantir votre satisfaction, notre équipe d'inspection qualité vérifie soigneusement chaque commande afin de détecter tout problème de qualité ou de taille avant son expédition.
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail.
LIVRAISON :
livraison adaptées à vos besoins :
Livraison standard : 20 à 30 jours (par voix maritime).
Veuillez noter que des retards de livraison peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que :
Volumes élevés de colis pendant les périodes de forte activité comme le Black Friday ou Noël.
Conditions météorologiques extrêmes affectant le transport maritime ou aérien.
Événements imprévus entraînant des retards logistiques.
Bien que nous ne soyons pas responsables des retards indépendants de notre volonté, soyez assuré que 95 % des commandes arrivent dans les délais estimés.
Remarques importantes :
Les délais de livraison commencent à courir dès l'expédition de votre commande et la réception d'un numéro de suivi.
Le délai de traitement de la commande n'est pas inclus dans le délai de livraison.
Si vous achetez un cadeau pour une date précise, veuillez passer votre commande suffisamment à l'avance pour garantir sa livraison à temps.